سياسة الاستطلاعات

تاريخ النشر:
آخر تحديث:

تنظم هذه السياسة إنشاء الاستطلاعات والمشاركة فيها وعرض نتائجها واستخدام البيانات المرتبطة بها ضمن منصة مرجع يبرود على النطاق yabroud.org والخدمات والأنظمة التابعة لها.

تهدف خدمة الاستطلاعات إلى إتاحة وسيلة مرنة لجمع الآراء والإجابات والتقييمات من المستخدمين والزوار، مع المحافظة على خصوصية المشاركين وتقليل التلاعب وإساءة الاستخدام قدر الإمكان.

تعمل هذه السياسة إلى جانب الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وإخلاء المسؤولية وبقية السياسات المنشورة في مرجع يبرود.

1. نطاق السياسة

1.1 تنطبق هذه السياسة على الاستطلاعات المنشأة أو المستضافة أو المعروضة من خلال مرجع يبرود.

1.2 تشمل أحكامها:

  • إنشاء الاستطلاعات ونشرها؛
  • المشاركة فيها وإرسال الإجابات؛
  • عرض الإجابات والنتائج؛
  • إدارة الاستطلاع وإغلاقه أو إخفاءه أو حذفه؛
  • معالجة البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة ومنع التلاعب؛
  • واستخدام النتائج داخل مرجع يبرود.

1.3 إذا استخدمت خدمة خارجية مستقلة لإجراء استطلاع لا يستضيفه مرجع يبرود، فإن استخدام تلك الخدمة يخضع كذلك لسياساتها الخاصة.

2. التعريفات

لأغراض هذه السياسة، يقصد بالمصطلحات الآتية المعاني الموضحة أدناه ما لم يقتض السياق خلاف ذلك:

2.1 الاستطلاع: نموذج أو مجموعة من الأسئلة تنشأ باستخدام خدمة الاستطلاعات في مرجع يبرود بهدف جمع إجابات أو آراء أو تقييمات أو معلومات من المشاركين.

2.2 منشئ الاستطلاع: المستخدم الذي ينشئ الاستطلاع من خلال حسابه في مرجع يبرود.

2.3 المشارك: أي مستخدم أو زائر يجيب عن استطلاع، سواء كان مسجلًا في مرجع يبرود أم لم يكن ذلك مطلوبًا للاستطلاع المعني.

2.4 الإجابة: البيانات أو الاختيارات أو التقييمات أو النصوص أو غيرها من المدخلات التي يرسلها المشارك ضمن الاستطلاع.

2.5 الإجابة الفردية: مجموعة الإجابات المرتبطة بمشاركة واحدة في الاستطلاع.

2.6 النتائج العامة: الإحصاءات والمعلومات الإجمالية التي يمكن عرضها عن الاستطلاع دون إظهار هوية المشاركين أو نشر إجاباتهم النصية الفردية.

2.7 الإجابة المستبعدة: إجابة لا تدخل في احتساب النتائج بعد استبعادها من منشئ الاستطلاع أو إدارة مرجع يبرود وفق هذه السياسة.

3. إنشاء الاستطلاعات

3.1 يتطلب إنشاء استطلاع حسابًا مسجلًا في مرجع يبرود ومستوفيًا لمتطلبات التحقق المعتمدة في المنصة.

3.2 يخضع منشئ الاستطلاع لشروط أهلية الحساب الواردة في الشروط والأحكام، ولا تضع هذه السياسة حدًا عمريًا مستقلًا إضافيًا لإنشاء الاستطلاعات.

3.3 لا يعني السماح للمستخدم بإنشاء استطلاع أن مرجع يبرود:

  • يتبنى موضوع الاستطلاع؛
  • يؤيد طريقة صياغته؛
  • يؤكد صحة المعلومات الواردة فيه؛
  • أو يعتمد منشئه أو النتائج التي يحصل عليها.

3.4 يتحمل منشئ الاستطلاع مسؤولية السؤال والعنوان والوصف والخيارات والمحتوى الذي يضيفه إلى الاستطلاع.

4. أنواع الأسئلة والإجابات

4.1 قد تدعم خدمة الاستطلاعات أنواعًا متعددة من الأسئلة بحسب الميزات المتاحة في وقت الاستخدام، ومنها على سبيل المثال:

  • الاختيار الواحد؛
  • الاختيارات المتعددة؛
  • التقييمات والمقاييس؛
  • الإجابات النصية القصيرة؛
  • الإجابات النصية المطولة؛
  • وغيرها من صيغ الأسئلة التي تضيفها المنصة مستقبلًا.

4.2 قد تضاف مستقبلًا أنواع أخرى من المحتوى أو الوسائط، بما في ذلك الصور أو الوسائط المرئية أو خيارات تفاعلية أخرى.

4.3 لا يعني توفر نوع معين من الأسئلة أن استخدامه مسموح لأي غرض؛ ويظل محتوى السؤال خاضعًا لهذه السياسة وبقية سياسات المنصة.

5. نشر الاستطلاع وثبات محتواه

5.1 قبل نشر الاستطلاع، تقع على منشئه مسؤولية مراجعة محتواه والتأكد من صحة الأسئلة والخيارات والإعدادات.

5.2 بعد نشر الاستطلاع لا يمكن لمنشئه تعديل محتوى الاستطلاع المنشور أو الأسئلة أو الخيارات المرتبطة به.

5.3 يهدف منع تعديل الاستطلاع بعد نشره إلى المحافظة على سلامة النتائج ومنع تغيير معنى الإجابات بعد بدء المشاركة.

5.4 تظل إجراءات الإدارة التي لا تغير مضمون الأسئلة، مثل إغلاق الاستطلاع أو إخفائه أو التحكم في ظهور نتائجه أو حذفه، متاحة بحسب الوظائف التي توفرها المنصة.

6. المشاركة في الاستطلاع

6.1 تختلف متطلبات المشاركة بحسب نوع الاستطلاع وإعداداته.

6.2 قد تسمح بعض الاستطلاعات بالمشاركة دون إنشاء حساب أو تسجيل الدخول.

6.3 قد تتطلب استطلاعات أخرى تسجيل الدخول إلى حساب في مرجع يبرود أو استيفاء متطلبات إضافية قبل المشاركة.

6.4 المشاركة في الاستطلاعات اختيارية من حيث الأصل، ويستطيع المشارك التوقف عن تعبئة الاستطلاع قبل إرسال إجابته.

6.5 بمجرد إرسال الإجابة واعتمادها، لا توفر الخدمة حاليًا للمشارك إمكانية تعديلها أو استبدالها أو سحبها مباشرة من خلال واجهة الاستطلاع.

6.6 لا يمنع ذلك من دراسة الطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية والقوانين المطبقة عندما يكون الطلب قابلًا للتنفيذ وينطبق على البيانات المعنية.

7. هوية المشارك وظهور الإجابات

7.1 يمكن لمنشئ الاستطلاع الاطلاع على الإجابات الفردية المقدمة إلى استطلاعه بالقدر الذي تسمح به واجهة الخدمة.

7.2 لا تعرض الخدمة لمنشئ الاستطلاع هوية الحساب أو هوية الشخص الذي قدم الإجابة لمجرد مشاركته في الاستطلاع.

7.3 ينطبق ذلك كذلك على الاستطلاعات التي تتطلب تسجيل الدخول؛ فقد تحتاج المنصة داخليًا إلى معرفة الحساب أو المعرف التقني المرتبط بالمشاركة لأغراض التشغيل والأمن ومنع التكرار، دون إظهار هذه الهوية لمنشئ الاستطلاع.

7.4 لا يعني عدم إظهار هوية المشارك أن محتوى الإجابة نفسه لا يمكن أن يكشفها.

إذا كتب المشارك اسمه أو رقم هاتفه أو عنوانه أو معلومات أخرى تحدد هويته داخل حقل نصي، فقد يتمكن منشئ الاستطلاع من التعرف عليه من خلال المعلومات التي قدمها بنفسه.

7.5 لذلك يجب على المشارك تجنب كتابة معلومات تحدد هويته ما لم يكن تقديمها ضروريًا ومشروعًا وواضحًا له قبل الإرسال.

8. عرض النتائج

8.1 تظهر نتائج الاستطلاع لمنشئه وفق الأدوات المتاحة في الخدمة.

8.2 قد يستطيع منشئ الاستطلاع اختيار إتاحة صفحة نتائج عامة أو عدم إتاحتها.

8.3 عندما تكون النتائج متاحة للعامة، تعرض بصورة إجمالية وتحليلية بحسب نوع السؤال، مثل:

  • عدد المشاركات؛
  • عدد أو نسبة الاختيارات؛
  • التوزيعات والنسب المئوية؛
  • متوسطات التقييم؛
  • وبعض المؤشرات أو الرسوم أو التحليلات الإجمالية التي توفرها المنصة.

8.4 لا تتضمن صفحة النتائج العامة الإجابات النصية الفردية أو الفقرات والمعلومات الكتابية التي قدمها المشاركون.

8.5 يمكن لمنشئ الاستطلاع رؤية الإجابات النصية المقدمة إلى استطلاعه ضمن الواجهة المخصصة له، مع مراعاة الأحكام المتعلقة بعدم إظهار هوية المشارك.

8.6 قد تتغير النتائج المعروضة مع وصول مشاركات جديدة أو استبعاد إجابات أو إعادة احتساب البيانات.

8.7 عندما تتضمن النتائج إجابات مستبعدة، يجوز للمنصة إظهار عددها أو نسبتها أو مؤشرات توضح أن جزءًا من المشاركات لم يدخل في احتساب النتائج النهائية.

9. المحتوى المسموح في الاستطلاعات

9.1 يمكن استخدام الاستطلاعات في موضوعات عامة أو مجتمعية أو خدمية أو تعليمية أو ثقافية أو تجارية أو سياسية أو دينية أو اجتماعية وغيرها من الموضوعات المشروعة.

9.2 لا يعد تناول موضوع حساس أو مختلف عليه مخالفة في حد ذاته، ما دام الاستطلاع ملتزمًا بالقانون وسياسات مرجع يبرود ولا يستخدم للإضرار بالأشخاص أو التحريض أو جمع معلومات غير مناسبة.

9.3 تخضع جميع الاستطلاعات للقواعد المتعلقة بمساهمات المستخدم والمحتوى المنشور في الشروط والأحكام.

10. المحتوى المحظور

لا يجوز إنشاء استطلاع يتضمن أو يهدف إلى:

  • التحريض على العنف أو الجريمة أو إيذاء الأشخاص؛
  • التهديد أو الترهيب؛
  • الترويج لأعمال أو جماعات إرهابية أو متطرفة محظورة أو دعمها أو تمجيدها؛
  • نشر خطاب كراهية أو تمييز محظور؛
  • التشهير أو نشر اتهامات غير مشروعة بحق أشخاص أو جهات؛
  • استهداف شخص عادي بقصد الإهانة أو التنمر أو التشهير أو المساس غير المبرر بكرامته أو خصوصيته؛
  • نشر معلومات شخصية خاصة عن الآخرين دون حق؛
  • انتحال الهوية أو التضليل المتعمد؛
  • الاحتيال أو جمع البيانات لأغراض احتيالية؛
  • استغلال القاصرين أو نشر محتوى غير مشروع يتعلق بهم؛
  • انتهاك حقوق الملكية الفكرية؛
  • نشر محتوى غير مشروع؛
  • أو التحايل على أنظمة مرجع يبرود أو الإضرار بالخدمة أو مستخدميها.

11. الاستطلاعات المتعلقة بالأشخاص

11.1 لا يجوز استخدام خدمة الاستطلاعات لاستهداف الأشخاص العاديين بطريقة تحول الاستطلاع إلى وسيلة للتنمر أو الإهانة أو التشهير أو تقييم صفات شخصية بصورة مهينة أو ضارة.

11.2 لا يجوز إنشاء استطلاع يتضمن اتهام شخص عادي بارتكاب جريمة أو فعل غير مشروع أو غير أخلاقي على هيئة سؤال تصويتي بقصد نشر الاتهام أو تضخيمه.

11.3 قد يسمح بتناول شخصيات عامة أو أشخاص يرتبطون بسياق عام مشروع عندما يكون موضوع الاستطلاع ذا صلة بذلك السياق، مع استمرار تطبيق قواعد الخصوصية والتشهير والمحتوى المخالف.

11.4 تحتفظ الإدارة بحق إزالة أي استطلاع ترى أن طبيعته أو صياغته تحول الخدمة إلى أداة لمضايقة شخص أو مجموعة من الأشخاص.

12. المعلومات شديدة الخصوصية

12.1 لا يجوز استخدام الاستطلاعات بقصد طلب أو جمع معلومات شديدة الخصوصية لا توجد حاجة مشروعة وواضحة لجمعها.

12.2 يشمل ذلك بصورة خاصة محاولة جمع معلومات مثل:

  • كلمات المرور؛
  • رموز التحقق أو رموز الوصول؛
  • بيانات البطاقات المصرفية أو بيانات الدخول إلى الحسابات المالية؛
  • صور أو أرقام وثائق الهوية الرسمية عندما لا توجد حاجة مشروعة وواضحة لها؛
  • العناوين السكنية الدقيقة أو بيانات تحديد موقع شخص بعينه دون حاجة مشروعة؛
  • الأسرار أو المعلومات الحميمة شديدة الخصوصية؛
  • أو أي معلومات يمكن أن يؤدي جمعها إلى خطر غير مبرر على المشارك.

12.3 يمكن للاستطلاع مناقشة موضوعات صحية أو سياسية أو دينية أو اجتماعية أو غيرها من الموضوعات العامة، إلا أن ذلك لا يمنح منشئ الاستطلاع حق مطالبة المشاركين بكشف معلومات شخصية حساسة غير لازمة عن أنفسهم.

12.4 إذا وجد المشارك سؤالًا يطلب معلومات شديدة الخصوصية أو معلومات لا يشعر بالأمان في تقديمها، فعليه عدم تقديم تلك المعلومات، ويمكنه التوقف عن المشاركة أو الإبلاغ عن الاستطلاع.

13. مكافحة التلاعب والتصويت المتكرر

13.1 يستخدم مرجع يبرود أنظمة وإشارات تقنية وأمنية للمساعدة في المحافظة على نزاهة الاستطلاعات وتقليل التصويت المتكرر أو الآلي أو الاحتيالي.

13.2 قد تشمل هذه الإجراءات، بحسب الحالة:

  • معرفات تقنية للمستخدم أو الزائر؛
  • معلومات الحساب عندما يكون المستخدم مسجلًا؛
  • معلومات تقنية محدودة مرتبطة بالجهاز أو المتصفح؛
  • عنوان الإنترنت IP؛
  • ملفات تعريف ارتباط أو تقنيات تخزين ضرورية؛
  • أنظمة تحقق أمني؛
  • تقييمات آلية للمخاطر؛
  • حدودًا على عدد أو معدل الطلبات؛
  • وغيرها من الإشارات اللازمة لاكتشاف إساءة الاستخدام.

13.3 قد تحتاج المنصة إلى حفظ معرف تقني أو ملف تعريف ارتباط ضروري على جهاز المشارك للمساعدة في معرفة ما إذا كان المتصفح أو الجهاز قد شارك سابقًا في استطلاع معين.

13.4 تستخدم هذه المعلومات لهذا الغرض التشغيلي والأمني ولا يقصد بها إنشاء ملف إعلاني عن المشارك أو تتبعه لأغراض التسويق.

13.5 لا تلتزم إدارة مرجع يبرود بالكشف عن التفاصيل الفنية لأنظمة مكافحة التلاعب أو القواعد والحدود والإشارات المستخدمة فيها، لأن كشفها قد يسهل تجاوز وسائل الحماية.

13.6 لا يمكن لأي نظام تقني ضمان أن كل مشاركة تمثل شخصًا مختلفًا بنسبة مطلقة، ولا أن جميع محاولات التلاعب سيتم اكتشافها.

14. استبعاد الإجابات

14.1 يجوز لمنشئ الاستطلاع أو إدارة مرجع يبرود استبعاد إجابة أو مجموعة من الإجابات عند وجود سبب يتعلق بالتلاعب أو إساءة الاستخدام أو جودة البيانات أو سلامة النتائج أو مخالفة سياسات المنصة.

14.2 قد يشمل ذلك المشاركات التي يشتبه بصورة معقولة بأنها:

  • مكررة أو آلية؛
  • ناتجة عن محاولة للتحايل على قيود الاستطلاع؛
  • تحتوي على محتوى مخالف؛
  • أرسلت بقصد تخريب النتائج؛
  • أو لا ينبغي احتسابها لسبب مشروع يتعلق بنزاهة الاستطلاع.

14.3 لا تدخل الإجابات المستبعدة في النتائج المحتسبة بحسب الطريقة التي تعمل بها الخدمة.

14.4 قد توضح واجهة النتائج العامة عدد الإجابات المستبعدة أو نسبتها حتى يتمكن القارئ من فهم أن النتائج المعروضة لا تشمل جميع المشاركات المستلمة.

14.5 يجوز إعادة احتساب النتائج عند استبعاد إجابات، ولذلك قد تتغير الأعداد والنسب الظاهرة بعد نشرها لأول مرة.

15. مدة الاستطلاع وإغلاقه

15.1 يمكن لمنشئ الاستطلاع تحديد تاريخ أو وقت لانتهاء المشاركة عندما توفر الخدمة ذلك.

15.2 يمكن لمنشئ الاستطلاع إغلاق الاستطلاع قبل الموعد المحدد ومنع استقبال مشاركات جديدة.

15.3 يمكن أن يبقى الاستطلاع المغلق ونتائجه ظاهرين بعد انتهاء المشاركة إذا اختار منشئه ذلك وكانت المنصة تسمح به.

15.4 يمكن لمنشئ الاستطلاع كذلك إخفاء الاستطلاع أو إيقاف عرض نتائجه للعامة بحسب خيارات الخدمة.

15.5 لا يعني إغلاق الاستطلاع تثبيت النتائج بصورة لا يمكن أن تتغير لاحقًا، إذ قد تتم إزالة إجابات مخالفة أو مستبعدة أو إعادة معالجة النتائج عند الحاجة.

16. حذف الاستطلاع

16.1 يمكن لمنشئ الاستطلاع حذف استطلاعه من خلال الأدوات التي توفرها المنصة.

16.2 يؤدي حذف الاستطلاع إلى إزالته من الاستخدام والعرض المعتاد وفق طريقة عمل الخدمة.

16.3 لا يعني الحذف بالضرورة الإزالة الفورية لكل سجل تقني أو نسخة احتياطية أو معلومة أمنية مرتبطة بالاستطلاع.

16.4 قد يحتفظ مرجع يبرود بقدر محدود من البيانات عندما يكون ذلك ضروريًا:

  • لأمن المنصة؛
  • لمنع إساءة الاستخدام؛
  • للتحقيق في مخالفة؛
  • لتشغيل النسخ الاحتياطية؛
  • للامتثال لالتزام قانوني؛
  • أو لحماية حقوق المنصة أو المستخدمين.

16.5 يخضع الاحتفاظ بهذه البيانات لسياسة الخصوصية والمبادئ الواردة فيها.

17. طبيعة نتائج الاستطلاع

17.1 تمثل نتائج الاستطلاع إجابات الأشخاص الذين شاركوا في ذلك الاستطلاع فقط.

17.2 لا تعني النتيجة أن المشاركين يشكلون عينة علمية أو عشوائية أو ممثلة لجميع سكان يبرود أو سوريا أو أي مدينة أو مجتمع أو مجموعة أخرى.

17.3 قد تتأثر النتائج بعوامل متعددة، منها:

  • الأشخاص الذين وصل إليهم رابط الاستطلاع؛
  • طبيعة مستخدمي المنصة؛
  • رغبة الأشخاص في المشاركة من عدمها؛
  • توقيت الاستطلاع ومدته؛
  • طريقة صياغة السؤال والخيارات؛
  • شروط المشاركة؛
  • وعدد المشاركات المستبعدة.

17.4 ما لم يوضح مرجع يبرود صراحة استخدام منهجية بحثية مختلفة، تعامل الاستطلاعات المنشورة من خلال الخدمة باعتبارها استطلاعات مشاركة عامة وليست استطلاعات رأي علمية.

17.5 لا ينبغي تقديم النتيجة بطريقة توحي بأنها تمثل فئة أوسع من المشاركين الفعليين دون وجود أساس معقول لذلك.

فعلى سبيل المثال، وجود نسبة معينة داخل استطلاع مفتوح لا يعني بذاته أن النسبة نفسها تنطبق على جميع أهالي يبرود.

18. استخدام النتائج بواسطة مرجع يبرود

18.1 يجوز لمرجع يبرود استخدام النتائج الإجمالية للاستطلاعات في أجزاء أخرى من المنصة.

18.2 قد يشمل ذلك:

  • عرض إحصاءات أو مؤشرات عامة؛
  • الإشارة إلى نتيجة ضمن خبر أو مقال أو محتوى تحريري؛
  • إعداد ملخصات أو رسوم بيانية؛
  • مقارنة نتائج استطلاعات؛
  • أو استخدامها لفهم آراء المشاركين وتحسين خدمات المنصة.

18.3 عند الإشارة إلى نتيجة استطلاع، يجوز للمرجع توضيح عدد المشاركين أو الفترة أو غير ذلك من المعلومات التي تساعد على فهم سياق النتيجة.

18.4 لا يعني استخدام النتيجة من قبل مرجع يبرود اعتبارها قياسًا علميًا للرأي العام ما لم يوضح ذلك صراحة وتوجد منهجية تدعم هذا الوصف.

18.5 لا يشمل الحق في استخدام النتائج الإجمالية نشر الإجابات النصية الفردية للعامة باعتبارها جزءًا من صفحة النتائج العامة.

19. البيانات والخصوصية

19.1 قد يعالج مرجع يبرود بيانات مرتبطة بالمشاركة في الاستطلاعات لتقديم الخدمة والمحافظة على سلامتها ومنع التلاعب.

19.2 قد تشمل هذه البيانات بحسب حالة المشاركة:

  • الإجابات المقدمة؛
  • معرف الاستطلاع؛
  • تاريخ ووقت المشاركة؛
  • معرف الحساب الداخلي عندما تتطلب المشاركة تسجيل الدخول؛
  • معرفًا تقنيًا للزائر أو الجهاز أو المتصفح؛
  • عنوان IP؛
  • بيانات أمنية وتشغيلية مرتبطة بالطلب؛
  • وإشارات تستخدم لاكتشاف التكرار أو إساءة الاستخدام.

19.3 لا تعرض معرفات الحساب أو المعرفات الأمنية والتقنية لمنشئ الاستطلاع باعتبارها هوية للمشارك.

19.4 تخضع هذه البيانات لأحكام سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط بحسب طبيعتها وطريقة استخدامها.

20. الاحتفاظ ببيانات الاستطلاع

20.1 لا يحتفظ مرجع يبرود بجميع البيانات المتعلقة بالاستطلاعات لمدة واحدة ثابتة.

20.2 قد تبقى بيانات الاستطلاع طوال الفترة اللازمة لتشغيل الاستطلاع وعرض نتائجه.

20.3 قد يتم الاحتفاظ بالمعرفات والسجلات التقنية أو الأمنية بالقدر والمدة اللازمين لمنع إساءة الاستخدام والمحافظة على سلامة الخدمة ومعالجة المشكلات الأمنية والتقنية.

20.4 قد تبقى بعض البيانات مؤقتًا ضمن النسخ الاحتياطية أو السجلات الدورية بعد حذفها من النظام الرئيسي وفق ما توضحه سياسة الخصوصية.

21. مسؤولية منشئ الاستطلاع

يلتزم منشئ الاستطلاع:

  • باستخدام الخدمة بصورة مشروعة؛
  • بمراجعة محتوى الاستطلاع قبل نشره؛
  • بعدم استخدام الخدمة لجمع معلومات لا يحتاج إليها؛
  • بعدم محاولة معرفة هوية المشاركين بوسائل خفية أو ملتوية؛
  • بعدم مطالبة المشاركين بتقديم معلومات شديدة الخصوصية بصورة مخالفة لهذه السياسة؛
  • بعدم التلاعب بالنتائج أو تقديمها بطريقة مضللة؛
  • وباحترام الشروط والأحكام وبقية سياسات مرجع يبرود.

22. مسؤولية المشارك

22.1 يتحمل المشارك مسؤولية المعلومات التي يختار كتابتها وإرسالها في الحقول المفتوحة.

22.2 يجب عدم إرسال كلمات مرور أو معلومات مالية أو أسرار أو بيانات تعريفية شديدة الخصوصية من خلال الاستطلاعات.

22.3 إذا بدا الاستطلاع مخالفًا أو مشبوهًا أو يطلب معلومات غير مناسبة، يمكن للمشارك الامتناع عن الإجابة والإبلاغ عنه لإدارة مرجع يبرود.

22.4 لا يجوز للمشارك محاولة تجاوز أنظمة منع التكرار أو إرسال مشاركات آلية أو استخدام حسابات أو أجهزة أو وسائل متعددة بقصد التأثير المصطنع في النتائج.

23. مساهمات المستخدم وحقوق المحتوى

23.1 يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدم ضمن الاستطلاع من مساهمات المستخدم بالمعنى الوارد في الشروط والأحكام.

23.2 يحتفظ المستخدم بالحقوق التي يملكها أصلًا في المحتوى الذي يقدمه.

23.3 يخضع محتوى الاستطلاع للترخيص الممنوح لمرجع يبرود في الشروط والأحكام بالقدر اللازم لاستضافة المحتوى وتخزينه وعرضه ومعالجته وتشغيل الخدمة.

23.4 لا تمنح هذه السياسة مرجع يبرود ملكية المحتوى الذي يملكه المستخدم أصلًا.

24. صلاحيات إدارة مرجع يبرود

24.1 يجوز للإدارة مراجعة الاستطلاعات آليًا أو يدويًا عند الحاجة.

24.2 يجوز للإدارة اتخاذ إجراءات تشمل:

  • رفض نشر استطلاع؛
  • إخفاءه أو تقييد الوصول إليه؛
  • إغلاق استقبال المشاركات؛
  • استبعاد إجابات؛
  • إعادة احتساب النتائج؛
  • تعطيل صفحة النتائج العامة؛
  • حذف الاستطلاع؛
  • تقييد حساب منشئه؛
  • أو اتخاذ إجراءات تقنية وأمنية أخرى عند الحاجة.

24.3 يجوز اتخاذ هذه الإجراءات إذا رأت الإدارة وجود مخالفة للسياسات أو محاولة تلاعب أو خطر على المستخدمين أو المنصة أو سبب مشروع يتعلق بسلامة الخدمة.

24.4 لا تلتزم الإدارة بالكشف عن جميع الإشارات أو الأدلة التقنية أو طرق الكشف المستخدمة في مكافحة التلاعب أو إساءة الاستخدام.

25. عدم ضمان توفر الخدمة

25.1 يعمل مرجع يبرود على توفير خدمة الاستطلاعات بصورة مستقرة، لكنه لا يضمن استمرار توفرها أو استمرار جميع وظائفها دون تغيير.

25.2 قد تتم إضافة أنواع أسئلة أو خصائص جديدة أو تعديل خصائص قائمة أو إيقافها مع تطور المنصة.

25.3 قد تتأثر الاستطلاعات أو النتائج بأعطال تقنية أو عمليات صيانة أو تحديثات أو ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة للإدارة.

26. العلاقة مع السياسات الأخرى

26.1 تعمل هذه السياسة باعتبارها سياسة خاصة بخدمة الاستطلاعات إلى جانب بقية سياسات مرجع يبرود.

26.2 تحكم سياسة الخصوصية طريقة معالجة البيانات الشخصية والاحتفاظ بها وحمايتها والحقوق المرتبطة بها.

26.3 تحكم سياسة ملفات تعريف الارتباط استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، بما فيها التقنيات الضرورية للأمن ومنع إساءة الاستخدام.

26.4 تحكم الشروط والأحكام القواعد العامة للحسابات ومساهمات المستخدم والمحتوى المخالف واستخدام المنصة.

26.5 إذا تناولت هذه السياسة حكمًا خاصًا يتعلق بخدمة الاستطلاعات، فتطبق أحكامها على هذا الموضوع إلى جانب الأحكام العامة في السياسات الأخرى.

27. تعديل هذه السياسة

يجوز لإدارة مرجع يبرود تحديث هذه السياسة عند:

  • تغيير طريقة عمل خدمة الاستطلاعات؛
  • إضافة أنواع جديدة من الأسئلة أو النتائج؛
  • تغيير أنظمة المشاركة أو مكافحة التلاعب؛
  • تعديل طريقة معالجة البيانات؛
  • أو وجود حاجة قانونية أو تقنية أو تشغيلية إلى ذلك.

يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.

وقد يتم إشعار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عندما ترى الإدارة أن طبيعة التغيير تستدعي ذلك.

28. اللغة المعتمدة

قد يوفر مرجع يبرود ترجمة لهذه السياسة بلغات أخرى.

عند وجود اختلاف أو تعارض في المعنى أو التفسير، تكون النسخة العربية هي النسخة المرجعية والمعتمدة.

29. التواصل

للبلاغات أو الاستفسارات المتعلقة بالاستطلاعات أو بهذه السياسة، يمكن التواصل مع إدارة مرجع يبرود عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]